D.Va est une ancienne joueuse professionnelle qui met désormais ses aptitudes au service de la défense de sa patrie aux commandes d’un méca ultra-moderne. Assemblée à partir de pièces récupérées sur d’anciens robots défensifs OR15, dont la durée de vie n’a guère été longue, Orisa est la nouvelle protectrice de Numbani ; toutefois, il lui reste encore beaucoup à apprendre. Reinhardt Wilhelm se présente comme un champion d’un âge révolu, qui règle sa vie sur les valeurs chevaleresques de la vertu, de la justice et du courage. Chopper est un assassin impitoyable avec une réputation amplement méritée de cruauté et de destruction gratuite. Gorille génétiquement modifié et supérieurement intelligent, Winston est un brillant chercheur et un fervent défenseur du génie de l’humanité. Aleksandra Zaryanova, plus connue sous le nom de Zarya, est l’une des femmes les plus vigoureuses au monde, une athlète reconnue qui a sacrifié sa gloire personnelle pour protéger sa famille, ses amis et sa patrie en temps de guerre. Aujourd’hui libre de voyager et d’agir comme il l’entend aux commandes de son méca Bouldozer, Hammond explore le monde, avide de nouvelles aventures.
Autrefois combattant de première ligne lors de la terrible crise des Omniums, le curieux automate Bastion explore maintenant le monde, fasciné par la nature mais vigilant face à une humanité qui le craint. Récemment évadé de prison, Doomfist entend bien plonger le monde dans un nouveau conflit, dont il est persuadé que l’humanité ressortira plus forte. Le cyborg Genji Shimada a fait la paix avec le corps augmenté qu’il rejetait jadis, et ce faisant, il a découvert une humanité supérieure. Par la maîtrise de ses techniques d’archer et d’assassin, Hanzo Shimada cherche à se prouver qu’il est un guerrier sans égal. Chacal est un fou obsédé par les explosifs qui ne vit que pour le chaos et la destruction. Armé de son fidèle Pacificateur, le hors-la-loi Jesse McCree administre la justice à sa façon bien personnelle. Mei, une scientifique qui a décidé de se battre pour la préservation de l’environnement. Pharah, Fariha Amari de son vrai nom, a le sens du devoir dans le sang : elle descend d’une longue lignée de militaires tous plus décorés les uns que les autres et brûle du désir de servir elle aussi avec honneur. On parle d’un terroriste sous une grande cape noire connu seulement sous le surnom de Faucheur, son identité et ses motivations sont un mystère. La seule chose que l’on sache, c’est que là où il apparaît, la mort ne tarde jamais à suivre. Actuellement poursuivi dans une chasse à l’homme internationale, le justicier connu sous le nom de Soldat : 76 mène une vendetta personnelle pour découvrir la vérité derrière la chute d’Overwatch. Comptant parmi les hackers les plus réputés du monde, Sombra se sert des informations qu’elle dérobe pour manipuler les détenteurs du pouvoir. Symmetra peut littéralement altérer la réalité : en manipulant des assemblages photo-formés, elle façonne le monde comme elle souhaiterait qu’il soit, dans l’espoir de concevoir une société parfaite. À son apogée, Overwatch possédait un arsenal parmi les plus avancés de la planète, dont la majorité des pièces pouvaient être attribuées à l’atelier d’un génial ingénieur, Torbjörn Lindholm. L’ancien agent d’Overwatch connu sous le pseudonyme de Tracer est une aventurière capable de se déplacer dans le temps et une force irrépressible au service du bien. Fatale est l’assassin parfait : une tueuse patiente, efficace et impitoyable qui ne laisse jamais transparaître aucune émotion ni le moindre remord. Calculatrice, ambitieuse et respectée dans le milieu de la pègre, Elizabeth Caledonia « Calamity » dit Ashe est la chef du gang Deadlock, et enchaîne les hold-up les plus audacieux avec l'aide de son compagnon omniaque B.O.B.
Membre fondateur d’Overwatch, Ana Amari met son talent et son expertise au service de la défense de sa patrie et de ses proches. Lúcio est une célébrité internationale qui milite pour le changement social par sa musique et ses actions. Véritable ange gardien pour ceux qu’elle prend en charge, le docteur et médecin militaire Angela Ziegler alias Ange est une soignante hors pair, une scientifique brillante et une fervente partisane de la paix. Zenyatta est un moine omniaque qui parcourt le monde à la recherche de l’éveil spirituel. On dit que ceux qui le croisent en sont changés à jamais. Aussi brillante que controversée, la scientifique Moira O’Deorain est à la pointe de l’ingénierie génétique. Toutes ses recherches visent à modifier la structure même des composantes biologiques fondamentales. À présent au cœur de l’action, Brigitte Lindholm, fille cadette de Torbjörn Lindholm et écuyère de Reinhardt, a pris les armes et compte bien protéger les plus faibles.